Prazo de entrega: de 05 a 25 dias úteis.
(Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.)

Os produtos disponíveis em nossa loja estão em estoque no Brasil e são enviados diretamente de nosso depósito, localizado em Itapecerica-MG.

O prazo para postagem começa a contar após a confirmação do pagamento e pode levar até 10 dias úteis para o envio. Esse período inclui a separação do pedido, embalagem, coleta pela transportadora e postagem. O prazo médio estimado para entrega dos produtos é de 05 a 30 dias úteis, podendo variar em função de fatores externos, como atrasos por parte dos Correios, transportadoras privadas ou condições específicas da região. Para capitais e regiões metropolitanas, o prazo tende a ser mais ágil. Já para áreas de difícil acesso ou com restrição de entrega, pode ser necessário retirar o produto na agência mais próxima.

Todos os pedidos acompanham um código de rastreamento, enviado ao cliente por e-mail em até 2 dias úteis após a postagem, permitindo o acompanhamento desde a saída do nosso depósito até a chegada ao endereço informado.

A entrega é realizada pelos Correios ou transportadoras privadas. Em casos como ausência do destinatário, regiões com restrição de entrega ou outras situações específicas, pode ser solicitado que o cliente retire o produto na agência mais próxima.

Com base em nossa experiência, 95% das entregas são realizadas em até 15 dias úteis após a postagem.

Atenção ao preenchimento do endereço

É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente durante a finalização da compra. A GA Urban não se responsabiliza por problemas decorrentes de:

• Endereço informado incorretamente ou de forma insuficiente;
• Produtos não retirados nas agências dos Correios ou transportadoras dentro do prazo estabelecido.

Caso o produto seja devolvido devido a erros no endereço ou não retirada, será cobrada uma nova taxa de envio para reenvio. Se o cliente optar pelo cancelamento da compra, o valor do frete será descontado do reembolso.

Alterações no endereço de entrega só serão aceitas até 24 horas após a confirmação do pedido, pois a separação e a embalagem são iniciadas logo após esse prazo.

Reenvios

Em caso de devolução do produto por qualquer motivo que exija reenvio, será iniciado um novo prazo de entrega, contado a partir da confirmação do reenvio. Os custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.

Dúvidas

Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos prazos e processos de entrega. Entre em contato conosco pelos canais oficiais:

• E-mail: gaurbancontato@gmail.com